Dobrý den,
doporučuji Skype ukončit, odinstalovat a nainstalovat znovu nejnovější verzi. Následně restartujte PC a aplikaci otestujte. Pokud by byl i nadále problém, je vhodné smazat Skype kompletně i s uživatelskými daty (dojde ke smazání historie hovorů a konverzací a budete se muset znovu ručně přihlásit). Smazání provedete po klasické odinstalaci přístupem na klávesovou zkratku Win + R a do textového pole zadejte %appdata%. Ve složce najdete složku Skype a buď ji můžete přejmenovat na například OldSkype (jedná se o jednoduchý princip zálohování) nebo rovnou smazat.