Komunikace: Skype kompletní přeinstal

Dobry den,
skypovala som s rodicmi v pohode. Od urciteho casu nastal problem s volanim z otcovej adresy - je prihlaseny, aktivny, ja tiez, vytoci hovor, skype vytaca, u mna nic nezvoni a jemu sa ukazuje na obrazovke... Vytaci... a nasledne hovor zlyhal. Rovnako je to aj z mojej strany.Pripadne este prebehne hlaska, ze s dotycnym sa neda spojit.
Tak sme zaviedli novu adresu na mamku na tablete. Vsetko fungovalo, teraz nastava u nej rovnaka chyba - zda sa , ze vsetko funguje, ale navzajom nie sme schopni sa dovolat. Prihlasila som sa jej adresou z ineho pocitaca a vyskusala si hovor so mnou, vsetko prebieha v poriadku.Dnes som vyskusala na ich adresu poslat videospravu a emotikon, podarilo sa to obojstranne. V com moze byt problem? V nastaveniach som nic neobvykleho nenasla. Ked chcem vyskusat z ich adries Echo, takisto sa dockam len vytacania, ale uz nie nahrania a prehrania. Potrebujem komunikovaat so svojimi rodicmi - 89 a 84 rokov.Skype uz bol preinstalovany, PC restartovany, antivirovym programom by to byt nemalo (ESET) Co s tym? Poradite? Dakujem za poradu,Tana M. tbx@seznam.cz