Aplikace pro mobilní telefony a tablety: tablet samsung tab2 10.1

Dobrý den, prosím, poraďte mi. Koupili jsme mamince tablet. Když jí pošleme e-mail s několika fotkami, otevře vždy jen tu první a ty ostatní ne. Někam se uloží /možná/ a nejsme schopni se k nim dostat. V ukládaných souborech je vždy zelený panáček, který žádá dokončit operaci uvedením emailu, ale tam to napíše že email není funkční, přitom zadáváme skutečné jméno i heslo, ale nic. Ani z jejího mejlu nejdou posílat fotky neboť se vůbec nenačtou. Může mi někdo jednoduše poradit, co máme dělat? Děkuji. Irena