Dobrý den, měnil jste před tímto problémem nějaká nastavení přímo v programu? Učinil jste nějaké zásahy do systému? Vypisuje se při problému nějaká chybová hláška? Jaká?
Dle popisu problému si zazálohujte přihlašovací údaje a případně i nastavení programu a kompletně jej reinstalujte.

Nejsem si vědom změn nastavení či zásahu v systému-žádné chyb. hlášení se též nevyskytuje-byla mi též doporučena REINSTALACE ale bez záruky nápravy!? Díky za vzkaz.

Dobrý den, a program se při použití samotného .exe souboru spustí? Pokud ano, tak pouze vytvořte nového zástupce.