Internet a sítě: Facebook dvoufázové ověření ??- neviditelný učet

Dobrý den, bohužel mi někdo naboural účet a změnil tam telefonní číslo, takže chce po mě facebook ověření dvoufaktorovým heslem (které mi po přihlášení heslem) zřejmě chodí na to jiné číslo, tím padem se do účtu nedostanu. Můj učet není již viditelný pro mé přátelé. Nahrála jsem doklady z telefonu, doklady se oskenují a vyhodí mě to na stráce abych se přihlásila nebo založila nový učet, když dám přihlásit.. zase mě to vyplivne s odkazem, abych zadala dvoufaktorové ověření. Už jsem uplně bezradná. :( z PC mi nahrát doklady nejsou, pořád to píše, že je chyba s fotkou (asi jim tam vadí ten hologram co je u fotky a zřejmě vytváří lesk) fotila jsem ho asi 50X na různém světele a nic nebere, zkoušela jsem všechny možné doklady, OP, ŘP i pas a pořád nic :( už se nemám kam jinam ani obrátit, můj účet je neviditelný a já se tam prostě nedostanu. Ani nevíím, jestli ty doklady přes telefon k nim doputovaly v pořádku nebo se tam vůbec nedostaly... nevím :(