skype: nemohu najít své Skype

dobrý den,je mi přes 7O let a manžel mi koupil notebook a zde mi zprovoznil Skype které mám na spojení s vnučkami a dcerou kteří jsou v zahraničí. Vše bezvadně chodilo než se mi po otevření místo obvyklého skype objevila stránka, že je nutné skype aktualizovat.Po té aktualizaci to chtělo znovu připojení a jelikož jsme zapoměli heslo, skype mi zmizelo z počítače a tak jsme museli nainstalovat nové. Přitom mi samozřejmě zmizely i mé kontakty i kredit kolem 9 euro a již se k původnímu skype jménu nemohu dostat. Pomoc je pouze v angličtině a to neumíme. Dá se s tím něco dělat, nebo to již nepůjde a musíme používat provizorně nové připojení a na staré zapomenout. Děkuji předem všem co mi odpovědí pomůžou.