Internet a sítě: skype

Dobrý den, již 3.den jsem v PC nepřihlášená na skype, na liště mám vpravo dole skypové okno a to je od úterý bílé - bylo modré. Nikoho přihlášeného nevidím a nevím, jestli oni vidí mě, protože já se vidím jako přihlášená, zelená. Pokud si chceme skypovat, musíme se předem domluvit přes sms. A i spojení když se dovoláme od úterý je vilice špatné. PC jsem restartovala a nic nepomohlo. Prosím o radu, co mám dělat dál, jestli odinstalovat (nejsem v těchto věcech zběhlá, prosím o pořádné vysvětlení.) Prosím radu poslat na můj meil: viskova.jaroslava@seznam.cz. Moc děkuji a přeji hezký den.