Internet a sítě: Skákáni pingu- odměna

Dobrý den,
již delší dobu mám problém s připojením k internetu. Je to záhada a nikdo neví proč se tak děje a proto jsem se rozhodl nabídnout 500 Kč tomu, kdo vyřeší můj problém. Ping přes příkazový řádek je v pohodě(cca 25 ms), ale v programu HLSW(program pro správu serverů) mi hodně často skáče ping do červených hodnot(spíše timeout čili výpadek). Na obrázku je 3x příkazový řádek s pingem na seznam, facebook a IP adresu kontrolovaného serveru, který mám i v HLSW. V řádku je ping v pohodě, ale na záznamu grafu pingu(v modrém obdélníku) v HLSW skáče do červených hodnot a to hodně často. Server jsem samozřejmě zkoušel i jiný a je to všude stejné(dělá to u všech her někdy i u samotného prohlížení internetu-tam to ovšm není tak markantní a poznatelné). Při stěžování u poskytovatele internetu mi bylo řečeno že neví co s tím. Windows jsem přeinstaloval, na notebooku mi to dělá také(přes wifi). Připojení mam přes router(zkoušel jsem i bez něj a nic to nezměnilo). Ještě taková zajímavost-jednou jsem stahoval něco přes uloz.to a mel jsem u toho zaplé HLSW a všiml jsem si, že skakání do červených hodnot v dobu stahování přestalo, jen se zvýšil ping kvůli downloadu(také příkládám screen) Opravdu bych byl moc rád za vyřešení. Odměnu při vyřešení pošlu přes poštu. Za férové jednání budu rád :) Stačí napsat a podám bližší info o čemkoliv. Facebook: Tomáš Vičánek
Odkaz na screen: http://imageshack.com/i/mrxxyxp
Odkaz na screen s dobou stahování: http://imageshack.com/i/f7bie3p
Díky všem za jakoukoliv radu