Dobrý den,
v prvé řadě se ujistěte, že zadáváte správné jméno a příslušné heslo (dejte pozor na zapnutý CapsLock, numerickou klávesnici nebo anglické rozložení). Pokud je vše v pořádku, pak doporučuji přeinstalovat Skype a použít některou z jeho předchozích verzí. Návod na downgrade naleznete zde: http://mujsoubor.cz/poradna/skype/1676-starsi-verze, http://mujsoubor.cz/poradna/skype/485-starsi-verze a zde http://mujsoubor.cz/poradna/skype/1352-skype-starsi-verze

Děkuji za odpověď vše jsem udělala ale i přesto se nemohu přihlásit heslo i jméno je správně

Dobrý den,
tak ještě vyzkoušejte, zda je opravdu obojí správně tak, že se přihlásíte sem: https://login.skype.com/login?application=account&return_url=https%3A%2F%2Fsecure.skype.com%2Faccount%2Flogin pokud se Vám to podaří, pak je problém buď u Vás v PC, nebo ve verzích Skype - v tom případě bych Vám doporučil vyzkoušet Portable verzi, kterou najdete zde: http://mujsoubor.cz/volani-pres-internet/skype#verze-portable Pokud se nepřihlásíte, tak máte špatné heslo nebo login, případně obojí. V tom případě si klikněte na obnovu hesla (Zapomenuté heslo/Forgotten your password?)