Podnikání a domácnost: word kompatibilita

dobrý den,jsem starší člověk a počítači moc nerozumím,takže ani nevím do jaké kategorie mám můj dotaz vlažit.
Stává se mi,že když mně někdo pošle zprávu ve wordu tak mně to nejde otevřít.říká mi to,že soubor nelze otevřít protože není přidružen program.A mám se ptát na možnosti.Ty ale nikde nemůžu najít.
Ale dcera mi poradila,abych si stáhl novou verzi wordu zadarmo.Můj PC je totiž asi z r.2003 a tím i word.
dal jsem tedy do vyhledavače windows word 2013 zadarmo a klikl jsem na vaše stránky kde se říká,že si mohu stáhnout microsoft office 2010 zadarmo.zaregistroval jsem se ale najednou tady čtu,že to nejde a že si to musím koupit.Poraďte mi prosím jednak zda je ten problém otevírání doručené pošty v mém starém wordu a jestli ano jak a kde si má stáhnou nějakou verzi wordu která to uskuteční.
A ještě,v některých případech se mi stává,že zprávu otevřu a dám tisk ale místo tisku se mně objeví okno,kde mně to nabízí abych to někam uložil.Tak to dám třeba uložit na ploch a potom dám tisk a ono se mě to znovu ptá totéž,kam uložit.
děkuji za vysvětlení
zdeněk