Utility a ostatní: Po chvíli vypne zvuk při přehrávání

Zdravím,
mám problém se zvukem u ntb Medion Akoya - patří pod Lenovo...
Dostal se ke mně z druhé ruky, byly na něm Win10 a nešel zvuk ani kamera, jen chvíli po zapnutí a pak vypadl - i systémové zvuky. Externí repro i sluchátka byly ok.Jinak jel stroj bezva. Vrátila jsem tam Win7, které tam původně byly, v domnění, že jde o nekompatibilní ovladače, ale po reinstalaci nejde stejně ani kamera a zvuky systémové sice ano, ale když přehraji video, zachvilku uprostřed videa se prostě vypne...
Ještě je problém ve správci zařízení, hlásí mi to nějaké usb neznámé zařízení, ale bez ovladače, nejde najít a ani oddinstalovaní a opětné dání zpět nepomohlo, netuším, co to je a nejde to pryč, ani když přece v USB nemám nic zastrčeného - mluvím polopatě, jsem laik :-) ...
Také mám ve správci zařízení nějaké zařízení - asi bluetooth RFBus - Toshiba, ale nic od Toshiby nemám...
Je možné, že jsou ty potíže třeba špatně připojeným hardware nebo softwarem? Nevíte někdo?
Ještě je tu jedna taková zvláštnost - obal ntb, monitor , klávesnice, prostě celá bedna je z jinéhoo modelu, dovnitř evidentně někdo nandal jiný starší model...:-)
Díky, Andrea