Služba Spotify patří mezi nejoblíbenější zdroje online poslechu hudby. Mezi její konkurenty tak patří největší hráči na trhu - např. Google Play Music, Deezer, Last.fm apod. Spotify nabízí jak klasické webové prostředí, do kterého se může uživatel přihlásit odkudkoli, tak i vlastní přehrávač. Ten se instaluje jako klasický audio přehrávač a uživatelé tak získají jak nástroj pro přehrávání vlastní hudby, tak i přístup k online písním, vlastním seznamům a mnohému dalšímu.
Spotify dovoluje jak jednoduchý poslech, tak i online spolupráci s ostatními uživateli. Celá služba totiž nese několik klasických znaků sociálních sítí. Uživatelé mohou sledovat jiné uživatele, přidávat si je mezi přátele apod.